Mijn Klacht:
Ik heb langdurig een abonnement bij Pretium Telecom gehad. Dat abonnement is in de tweede helft van 2014 opgezegd. N.a.v. dat abonnement is ongevraagd enkele keren per jaar een folder van Privilege ontvangen. Eerst uit een brief van Privilege van 05-01-2015 begrijp ik dat aan Privilege een jaarcontributie van € 70,- gekoppeld is.
Eerder heb ik daar geen correspondentie over ontvangen of toestemming voor gegeven. Ik betreur het, dat ik mijn bankrekening onvoldoende op eerdere incasso’s door Privilege heb gecontroleerd.
De stilzwijgende en ongevraagde koppeling van Pretium Telecom aan Privilege is door het formeel stopzetten van het abonnement van Pretium Telecom n.m.m. gelijktijdig komen te vervallen.
Privilege haalt derhalve ongevraagd en zonder toestemming nog 70 euro van mijn rekening. Ik heb het bedrag inmiddels gestorneerd en het bedrijf geblokkeerd. Ik heb nooit gebruik gemaakt van de diensten van Privilege. Ik wil niets van en met dit bedrijf te maken hebben. Ik heb in het verleden geen voorafgaande schriftelijke instemming verleend aan het hele Privilege gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Privilege onverwijld:
1. het toezenden van de folder stopzet en
2. de incasso van de contributie staakt.
