Mijn Klacht:
Gisteren was ik samen met mijn moeder van 81 jaar aan het winkelen in assen. Wij wonen zelf in Vries. Toen wij klaar waren met het winkelen liep ik samen met moeder naar de halte A.H.G. Fokkerstraat te assen. Toen zagen wij tot onze ontzetting dat er ongeval had plaatsgevonden aan de groningerstraat te assen. HIerdoor kon lijn 50 niet door de straat. Dit is overmacht. Wij zagen dat de bus om 12:23 moest vertrekken. Samen met mijn moeder, die inmiddels moeizaam kon lopen, liepen wij terug naar het kruispunt, Toen zagen wij dat lijn 50 er net langs reed. Pure pech voor ons. De agent die het verkeer aan het regelen was zei dat wij er slim aan deden om naar de industrieweg te lopen en daar op de bus te stappen. Toen ik hem uitlegde dat, dat te ver weg voor haar en mij was, want ik heb reuma, begreep hij ons dilemma. En stelde voor om aan de kant van de weg te gaan staan. En dan in te stappen. Hij grapte nog dat hij dit keer het door de vingers zou zien als wij opstapten op een eigenlijk niet legale halt. Dus wij wachten dus eigenlijk op de bus die om 12:53 moest komen. Immers de dienst daarvoor was ook over het kruispunt gegaan. En wat zagen wij ineens, omdat wij links in de gaten hielden dat de bus A. te vroeg en B. rechtdoor reed op de industrieweg. Om 12:48 werd de groningerstraat weer vrijgegeven. Dus als de lijndienst de deels alternatieve route had gereden had hij A. gezien dat de weg al 5 minuten was vrijgegeven en B.had hij ons kunnen oppikken. Want ik snap dat dit nog niet via de communicatiesysteem van de bus was doorgegeven. Dus nu konden wij pas met de lijn van 13:23 verkleumd en met behoorlijk wat pijn terug naar huis. Voor mij betekend dit echt dat ik de komende paar dagen plat lig. De buschauffeur heeft de keuze gemaakt om rechtdoor op de industrieweg te rijden, niet realiserend dat, er naast ons nog, een paar passagiers stonden te wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat er sprake was van overmacht. Maar dat de dienst rechtdoor reed op de industrieweg te assen is een keuze geweest. Zijn vorige collega ging wel over het kruispunt halte A.H.G Fokkerstraat. Ik zou het niet meer dan reeel vinden dat u ons te terugreis van A.H.G. Fokkerstraat te assen naar de Fledders in Vries vergoed. Dit betekend 2x € 1,99.
