We hebben telefonisch contact gehad met de klant en een passende tegemoet koming aangeboden. We gaan er vanuit dat de klacht hiermee verholpen is.
Samenvatting wordt geladen...
Telefoon abonnement afgesloten met gratis toestel! Plotseling bleek het toestel niet meer gratis, was een fout op de website geeft men aan maar wij hebben een bevestiging via de mail gebeld met medewerker belsimple de heer Bas Kersten.
Als het toestel toch gratis geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2015 om 12:30 geantwoord
We hebben telefonisch contact gehad met de klant en een passende tegemoet koming aangeboden. We gaan er vanuit dat de klacht hiermee verholpen is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
