Mijn Klacht:
In de uitverkoop heeft mijn dochter een jas gekocht bij de mango winkel in de v en d Alkmaar voor 70 euro. Na 1 dag ging de rits stuk. Ik heb de jas teruggebracht en Nadia, de manager bood aan de jas te laten repareren. Dat duurde uiteindelijk 2 weken. Toen ik de jas kwam halen bleek hij nog verder afgeprijsd te zijn en nog maar 50 euro te kosten. Ik vroeg om een tegemoetkoming maar dat werd geweigerd. Ze mocht hem wel ruilen voor een andere jas en dan 20 euro terug krijgen,maar haar maat was er niet meer, dus dat kon niet. Ik vind dit geen juiste gang van zaken en wil alsnog graag een tegemoetkoming.
Gewenste Oplossing:
Als ik het verschil terug krijg. 20 euro dus of een tegoed bon.
