s.baan op 06 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Baan, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw voucher niet kunt verzilveren. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses dat de code niet werkt....
Een klant heeft moeite met het online verzilveren van een Groupon voor een dagkaart voor de vakantiebeurs in Utrecht. Ondanks herhaaldelijke pogingen en het sturen van een e-mail naar Groupon, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer al een week mijn groupon te verzilveren online betreft dagkaart voor twee personen vakantie beurs jaarbeurs te utrecht.Ik heb deze klacht via de mail naar groupon gestuurd en nog steeds geen reatie terug gehad.
Als ik deze groupon kan verzilveren.
Als dit niet mogelijk is dan wil ik mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 12:28 geantwoord
Beste Baan,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw voucher niet kunt verzilveren. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses dat de code niet werkt.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
