Vera op 04 januari 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Na het opwaarderen van €20,- beltegoed voor twee kinderen bij Lebara, bleek er bij één account geen beltegoed zichtbaar te zijn, terwijl het andere account slechts €6,- aan beltegoed toonde. De klant heeft hierover een klacht ingediend.
Als kerstcadeau voor mijn kinderen €20.- p.p. Beltegoed gekocht. Na opwaarderen staat er bij de een niets op en bij de ander slechts€6.-
volledig beltegoed alsnog bijschrijven of het geld op mijn rekening storten! Tevens een gratis klantenservice instellen zodat men niet nog meer kosten heeft !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
