Mijn Klacht:
Ik heb op 13-12-14 een siliconen horloge – pinot blanc gekocht en het zou binnen 3 weken geleverd worden, maar hij is er nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
Als het product eindelijk geleverd wordt of als ik me geld terugkrijg.
Klacht: Alweer een product niet ontvangen.
Raymeline op 04 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Decaster, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen terugebtaling heeft ontvangen. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 05 januari 2015 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Decaster,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen terugebtaling heeft ontvangen.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
