Mijn Klacht:
Ik heb een beschikking ontvangen van 290 euro waarin vermeld staat dat deze twee bedragen eind december worden uitbetaald. Het bedrag staat nog niet op de rekening en het is vandaag al 02-01-2014 Ik heb dus gebeld met het CAK dat de bank iets langer nodig heeft om te verwerken ivm de oud en nieuw ik heb vervolgens de bank opgebeld en die vertellen mij dat dit onzin is de bank voert betalingen die op tijd binnen komen ook op oudjaarsdag nog de zelfde dag uit. Volgens mij gaat het over 2013 dus hebben ze hier al een jaar de tijd voor gehad en tevens moeten ze het dan ook niet in de beschikking zetten. Er staat duidelijk dat iedereen voor eind december uitbetaald zou worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon weten waar wij als consument aan toe zijn en niet aan het lijntje gehouden worden. Ik moet mijn rekeningen ook op tijd betalen..
