Wij hebben klant een e-mail verstuurd.
Een klant heeft herhaaldelijk potjes babyvoeding van het huismerk Jumbo gekocht, waarbij de bloemkool vanaf 4 maanden en de bruine bonen vanaf 6 maanden als problematisch werden ervaren. De klant meldt dat de voeding hard is en dat er stukjes in zitten, terwijl op de verpakking staat aangegeven dat het product zonder stukjes is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al een paar keer potjes van huismerk jumbo gekocht eerst vanaf 4maanden de bloemkool. Deze is erg hard en er zitten stukjes in. Nu de 6 maanden bruinebonen ook hier zitten gewoon stukjes in terwijl er toch echt op de verpakking staat zonder stukjes.
Als ik krijg wat ik koop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 13:06 geantwoord
Wij hebben klant een e-mail verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
