wittm1974 op 31 december 2014 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers
Een klant heeft op 15 december een bestelling geplaatst en betaald via iDeal, maar heeft sindsdien niets ontvangen en geen reactie gekregen op navragen. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen en schriftelijk de koop ongedaan te maken, blijft het bedrijf onbereikbaar en is er geen terugbetaling gedaan. De klant voelt zich opgelicht door HotfixSteentjes.nl.
Bestelling geplaatst op 15 december, betaald via ideal. En daarna niks meer gehoord. Navraag over de levering, geen reactie. Telefonisch, niet bereikbaar. Ik heb schriftelijk de koop ongedaan gemaakt en verzocht om geld terug te storten, wederom geen reactie.
Conclusie? Ik ben opgelicht door hotfixsteentjes.nl
Als ik mijn geld terug heb gekregen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HotfixSteentjes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HotfixSteentjes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
