Klacht over CAK: uitbetaling WTCG

Mijn Klacht:

Voor mijn 2 kinderen heb ik een behuizing ontvangen van 290 euro waarin vermeld staat dat deze twee bedragen eind december worden uitbetaald. Het bedrag staat nog niet op de rekening en vandaag is toch echt de laatste dag van december. Ik heb dus gebeld met het CAK dan krijg ik te horen dat het wel eind januari kan worden met als reden dat ze heel veel betalingen moeten doen. Volgens mij gaat het over 2013 dus hebben ze hier zowiezo al een jaar de tijd voor gehad en tevens moeten ze het dan ook niet in de beschikking zetten. Wanneer ik iets moet betalen kan ik ook niet zeggen ik moet er teveel betalen dus dat komt volgende maand wel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer het geld vandaag nog op mijn rekening staat omdat dat nog net december is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik wil ook melden dat deze klacht heel snel door het CAK in behandeling is genomen en dat 1 van de twee betalingen nog diezelfde dag op mijn rekening stond. De tweede betaling was niet mogelijk omdat het rekeningnummer niet juist was. Als het goed is is dit nu aangepast en zou het geld eind deze of begin volgende week op mijn rekening worden bijgeschreven. Een pluim voor het zo snel reageren wil ik dus ook zeker geven en hopelijk heb ik ook het tweede gedeelte nu snel binnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 15 januari 2015 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant gebeld. In dit gesprek hebben wij verteld dat een tegemoetkoming vanuit de Wtcg 2013 van een zoon op 30 december 2014 is overgemaakt. Mevrouw heeft dit bedrag ook ontvangen. Voor haar andere zoon wordt de tegemoetkoming eind deze week overgemaakt. Wij sluiten de klacht.

Klacht: uitbetaling WTCG

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden