Klacht: Geen geld terug gekregen

Samou op 30 december 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 december 2014

Een klant van White Smily heeft een proefpakket ontvangen, maar kreeg direct een abonnement met automatische incasso opgelegd. Na het retourneren van het pakket zou het geld binnen een maand teruggestort worden, maar dit is tot op heden niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Proef pakketje ontvangen daarna smeerden ze er gelijk een abbonement aan vast met automatische incasso. Pakket terug gestuurd en zou geld binnen 1 maand terug krijgen nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten