Mijn Klacht:

Mijn moeder is op 6 februari 2014 verhuisd van zelfstandig wonen naar een revalidatie centrum. Op dat moment is de automatische betaling stop gezet. Alleen dat is door GAK niet aan ons medegedeeld, en de accepgiro,s zijn opgestuurd naar het adres waar mijn moeder niet meer verbleef, de indicatiestelling heb ik wel ontvangen als mantelverzorger voor mijn moeder ontving ik de post van CAK thuis. Dat hadt ik geregeld om fouten te verkomen.
Dus toen er op 22 september 2014 een brief kwam van een deurwaarder was ik hoogst verbaasd. Toen bleek dat mijn moeder een achterstand heeft met de betaling ter hoogte van € 1393,40. Mijn vraag was dan ook hoe dat kan er werd mij medegedeeld dat als iemand niet meer zelfstandig woont de rekening van een ander kantoor komt en daar wordt geen extra schrijven over verstuurd, en dat de giro’s zijn verstuurd helaas naar verkeerde adres. Maar zij moet wel betalen betalings regeling van 80,28 per maand. Mijn moeder is op 3 oktober 2014 overleden. Toen ik de deurwaarder belde zag hij af van achterstand en dossier werd gesloten. Dat was een bedrag van 500,00 euro. Daarna direct ook gebeld nAar CAK zij wilde wel het bedrag alsnog ontvangen.
ik stelde voor om een Bedrag van 700,00 euro in een keer te betalen, want dat heb ik nog na betaling crematie van mijn moeder.
Hier gaan ze niet mee accoord en het termijn bedrag is verhoogd naar 100,00 per maand.

Gewenste Oplossing:

Bij finale kwijtschelding ik heb nooit kunnen weten van de achterstand met de betaling. Of finale kwijtschelding na een bedrag van 700,00 euro.