Mijn Klacht:
Nadat ik al meer dan zat was van UPC als mijn provider voor telefonie, internet en telefoon heb ik de boel in december 2013 opgezegd. Hierna kreeg ik een brief dat alle apparatuur teruggestuurd moest worden. Dit is diezelfde dag nog gebeurd.
Helaas is UPC een bedrijf waar, volgens mij, alleen vrijwilligers en stagelopers werken die van toeten noch blazen weten. Werkelijk niemand weet ergens iets van af en de apparatuur is zogenaamd niet ontvangen. Gelukkig had ik mijn verzendbewijs nog ergens liggen, dus nadat de mediabox + verschillende incassokosten mij in rekening werden gebracht, dit maar eens naar hun opgestuurd.
Vervolgens wordt de mediabox van de rekening afgetrokken, maar blijven de incassokosten staan. Die incassokosten hadden echter niet gerekend hoeven worden daar ik kan bewijzen dat alle apparatuur op tijd is teruggestuurd. Maar nee, UPC zet alles op alles. En vandaag, 30 december 2014 – RUIM EEN JAAR na opzegging – krijg ik voor de zoveelste keer post: de gerechtsdeurwaarder. Binnen 5 dagen 130 euro voldoen of beslaglegging.
Ik richt me nu even rechtstreeks tot UPC: chapeau dat jullie al die moeite doen voor een lullige 130 euro, die jullie mij niet eens in rekening hadden moeten brengen, waar jullie achter zullen komen als jullie je werk een keer goed deden! Jullie zijn een waardeloos bedrijf, met een nog véél waardelozer product en waardeloos personeel!
Aan iedereen die UPC overweegt: doe het niet!!!
Gewenste Oplossing:
De rekening is, om niet de dupe worden van jullie gestuntel, betaald onder protest aan Aedizon Gerechtsdeurwaarder. Ik eis dat deze rekening teniet wordt gedaan, het geld aan mij wordt teruggestort en mijn naam wordt gezuiverd! Daarnaast is het jullie zeer aan te raden een opleiding te creëren voor jullie personeel, zodat men weet waar men over praat!
