Klacht: Geen gratis tablet

Slotlaan26 op 29 december 2014 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

cursist op 8-1-2015 via de klantenservice per e-mail geïnformeerd over nazending tablet.

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Een klant van NHA heeft geklaagd over het niet ontvangen van een beloofde gratis tablet bij zijn cursus. Na een maand en een toezegging van verzending per aangetekende post, was de tablet nog steeds niet bezorgd. De klant uitte zijn teleurstelling over de actie en de kwaliteit van de tablet, en vroeg om een terugbetaling in plaats van de tablet.

Mijn Klacht:

Bij mijn cursus zou ik een gratis tablet krijgen. Na 1 maand nog niets ontvangen. Daarna zou hij per aangetekende post worden verstuurd, maar na 3 weken nog steeds niet bezorgd.
Erg teleurstellend. Ik dien bij deze een klacht in, want dit is een waardeloze actie. NHA moet geen acties promoten die men niet waar kunt maken. Wel de klant binnenhalen, daarna is het blijkbaar niet meer interessant.
Ik heb inmiddels maar eens even gegoogled op het internet en heb gelezen dat de kwaliteit van de tablet bijzonder slecht is. Ook dat nog.
In dat geval heb ik liever het bedrag van de tablet retour.

Gewenste Oplossing:

Volgens de "unieke actie" vertegenwoordigt de tablet incl. de cursus timemanagement een waarde van 300 euro. Graag dit bedrag retour, of anders een echt goede tablet van een goed merk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - klacht in goede orde ontvangen en voorgelegd aan eindverantwoordelijke. Een inhoudelijke reactie wordt op korte termijn verwacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 21 januari 2015 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

cursist op 8-1-2015 via de klantenservice per e-mail geïnformeerd over nazending tablet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM