Mijn Klacht:
Op 9-12-2014 Gilette fusion scheermesjes besteld en betaald € 36.99.
Levertijd 10 tot 14 dagen.
op 27-12-2014 nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. leveren of bedrag restitueren
Klacht: levering scheermesjes
Arnold Hodes op 28 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Hodes, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen product hebt ontvangen. Als u nog uw product wilt mag u contact opnemen met de partner via: P: +44 08443570115 , E: [email protected] , W: www.premiumbrands4less.com of als u...
Een klant heeft op 9 december 2014 Gilette Fusion scheermesjes besteld via Groupon en hiervoor € 36,99 betaald, met een verwachte levertijd van 10 tot 14 dagen. Op 27 december 2014 waren de scheermesjes echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 30 december 2014 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hodes,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u geen product hebt ontvangen.
Als u nog uw product wilt mag u contact opnemen met de partner via:
P: +44 08443570115 , E: [email protected] , W: www.premiumbrands4less.com of als u dat niet wenst kunnen we u een terugbetaling indienen.
We horen graag wat u wenst. Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
