Mijn Klacht:
Heb een blafband retour gestuurd op 11-11-2014 heb al een keer gemaild maar tot op heden nog geen geld terug
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn gestorte geld terug heb
Klacht: Geen geld retour
Trijntje1963 op 23 december 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 24 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft op 11 november 2014 een blafband geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks eerdere e-mails blijft het geld uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 24 december 2014 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
