[email protected] op 22 december 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 15 december een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com ter waarde van €13,12, maar ervaart problemen met de betaling, die wel van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en wacht hij nog steeds op een oplossing en zijn bestelling.
Ik heb 15 december een bestelling bij jullie gedaan van €13,12. De betaling was niet goe gegaan voogens de site maar is al wel afgeschreven van mijn rekening! Ik krijg elke keer een automatisch bericht van jullie maar geen “normaal” bericht. Nu hoop ik dat jullie meer voor me kunnen doen, want ik zit heel erg wachten op mijn bestelling en of antwoord!
Als mijn bestelling verstuurd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
