Een klant heeft zich overgezet naar een online alles-in-één pakket, maar ervaart problemen met de tv-aansluiting, die op 19 december zou plaatsvinden. Ondanks dat internet en telefoon functioneren, is de tv nog steeds niet aangesloten. Na drie telefoongesprekken blijft de klant zonder oplossing, met de vrees de feestdagen zonder tv door te brengen.
overgegaan naar online moest 19 12 aangesloten worden
heb wel internet en telefoon maar geen tv 3x gebeld steeds t zelfde
antwoord zijn er mee bezig waarschijnlijk zit ik met de feestdagen
zonder tv waardoor ik mijn favorieten prog darten niet kan kijken
als dit voor de feestdagen is opgelost en niet we zijn er mee bezig
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
