Klacht: 2 eigenaars op een adres

bolomaika op 21 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 december 2014

Een klant heeft een probleem met de Postcode Loterij omdat hun uitwonende zoon nog steeds een lot op hun adres heeft, terwijl zij ook een lot hebben. Hierdoor ontvangt hij geen informatie over activaties, zoals een gratis lot of een dvd-box, en de klant vraagt zich af hoe een eventuele prijsverdeling zou plaatsvinden. Ze verzoeken om snel een oplossing zodat hun zoon zijn gratis lot kan activeren.

Mijn Klacht:

onze zoon rch van ’t zant die uitwonende is, heeft nog steeds zijn lot lopen op ons adres, terwijl wij zelf ook een lot hebben. het is nu weer voorgevallen dat wij een gratis lot konden activeren op kanjerloterij. daarvan heeft hij geen bericht
ontvangen, ook niet van de gratis dvd box van vorige week.
hierover heb ik al eens contact met jullie gehad, ik vind dit niet correct.
als er een grote prijs valt; hoe wordt dit dan verwerkt????

jeanne van’t zant loo 23
5571kn bergeijk

ik verwacht zo spoedig mogelijk bericht van u, zodat onze zoon óók zijn gratis lot kan activberen

Gewenste Oplossing:

als dit duidelijk verwerkt wordt, zodat duidelijker is dat wij beiden met twee verschillende mensen op één adres meespelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM