danielle hoog op 21 december 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Danielle, We hebben een antwoord van DHL gekregen over de levering van uw bestelling nr 101415763. Helaas is het pakje verloren. We zullen u heel spoedig terugbetalen, en u zult een email met een kortingscode ontvangen. Onze excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb nu precies 2 weken geleden een bestelling gedaan… ik wilde het pakketje volgen, maar het nummer konden ze niet vinden…
heb het gemaild ze zouden contact opnemen,als ze wisten waar het pakketje zou zijn… dat is inmiddels meer dan een week geleden, maar ik heb nog steeds niets gehoord
als ik het pakje heb of mijn geld terug !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2014 om 12:10 geantwoord
Goedendag Danielle,
We hebben een antwoord van DHL gekregen over de levering van uw bestelling nr 101415763.
Helaas is het pakje verloren. We zullen u heel spoedig terugbetalen, en u zult een email met een kortingscode ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
