Klacht over Groupon: Je geld blijft bij hun ha…

Mijn Klacht:

Ik heb een schoen gekocht en ik was 1 van de eerste die het besteld heeft. Na 4 weken hoor ik dat er geen voorraad meer is, terwijl ik 1 van de eerste bestellers was. Nu moet ik nog 5 a 10 werkdagen wachten voordat ik mijn geld krijg.
Mijn geld heeft daar 5 a 6 weken stilgestaan en ik kom hierachter wanneer ik zeld de initiatief neem om te bellen. Zeer schandalige bedrijf. Mijn eerste en laatste ervaring bij groupon. Niks kopen, want je geld blijf daar gewoon hangen.

Gewenste Oplossing:

Als is mijn schoen krijg of als ze het op een andere manier goeld maken kunnen ze mijn vertrouwen winnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 22 december 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Yasar,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen bestelling heeft ontvangen.

Omdat u een negatieve ervaring heeft, zijn wij bereid u een geste aan te bieden in de vorm van Groupon-credits. Indien u hiermee akkoord gaat ontvangt u in dit geval 5 credits, welke binnen één werkdag op uw account zichtbaar zijn. U kunt uw creditoverzicht bekijken op onze website via Mijn account > Mijn credits.

Credits kunt uw inzetten bij een volgende aankoop op groupon.nl en deze zijn 12 maanden geldig. Tijdens het afrekenen van een groupon kunt u aanvinken dat het totaalbedrag met credits verrekend moet worden.

Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media.

Klacht: Je geld blijft bij hun hangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites