Mijn Klacht:
heb de hitkrant tot op heden nog niet ontvangen 2 dec zou de eerste komen
ref 48793717 group code 0010221G6L
schrijvers Carolusdreef 54 Valkenswaard 5552 cc
Gewenste Oplossing:
graag ontvangen
Klacht: hitkrant nog steeds niet ontvangen
ansvanbree op 18 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Schrijvers, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krjigt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke...
Een klant heeft aangegeven de Hitkrant, die op 2 december geleverd zou worden, nog niet te hebben ontvangen. De klacht is geregistreerd onder referentienummer 48793717 en groepscode 0010221G6L. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 18 december 2014 om 16:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Schrijvers,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krjigt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
