Mijn Klacht:
Chemist4u:
waar is mijn bestelling????
24 November 2014
Gewenste Oplossing:
bestelling leveren of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Fijneman, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen product heeft ontvangen. Als het goed is heeft u vandaag een bevestiging gekregen over de terugbetaling van uw product. Onze excuses omdat uw product niet geleverd kon worden. Met vriendelijke...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon over de levering van een bestelling bij Chemist4u, waarbij de klant vraagt naar de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 18 december 2014 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fijneman,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen product heeft ontvangen.
Als het goed is heeft u vandaag een bevestiging gekregen over de terugbetaling van uw product.
Onze excuses omdat uw product niet geleverd kon worden.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
