Mijn Klacht:
zojuist pakketje ontvangen nr TA1700508 kleinste lens en ringetjes ontbreken.
Ik heb dus maar drie lenzen ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de zending compleet is met de kleinste lens.
Klacht: zending niet compleet
lm.le Duc op 18 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 december 2014 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
