Mijn Klacht:
Ik moest vanmorgen om 8:23 de bus hebben, lijn 1 in assen. De bus kwam niet opdagen.. In eerste instantie dacht ik dat ik hem gemist had dus wachten op de volgende.. Maar die kwam ook niet! En er hadden inmiddels al twee andere bussen moeten komen maar zoals ik inmiddels al doorhad reden die ook niet.. Klantenservice gebeld en daar werd me verteld dat de chauffeurs de nieuwe dienstregeling nog niet kenden en dat er zo snel mogelijk een bus gestuurd zou worden. Vervolgens kwam er inderdaad een bus of busje liever gezegd.. Een personenbusje waar we maarliefst met ongeveer 20 man in moesten.. En tot overmaat van ramp kon de buschauffeur niet tegen het commentaar en boze meningen van mensen en hij weigerde door te rijden en begon te schelden en tieren op de mensen in de bus. Uiteindelijk na een uur lang in de kou te hebben gestaan en in een overvolle bus gezeten te hebben ook nog de aansluiting gemist door de niet rijdende chauffeur.. En een belangrijke presentatie gemist.. Kortom qbuzz bedankt!
Gewenste Oplossing:
Ik was nog niet eens zo kwaad over het feit dat de bus te laat was.. Maar de buschauffeur had toch minstens een beetje begripvol en meelevend kunnen zijn...
