J.Boerendans op 18 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Boerendans, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 17 december 2014 ontvangen via klacht.nl. Na ons prettig telefonisch geprek op 18 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Op 5 december 2014 heeft Privilege BV een automatische afschrijving van € 70 uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming van de klager. Ondanks een schriftelijke klacht en een telefonische aanmelding, heeft de klager na 12 dagen nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Op 5-12-2014 Heeft Privilege BV een automatische giro-afschrijving uitgevoerd zonder mijn voorafgaande toestemming ten bedrage van € 70
Ik heb na telefonische aanmelding zo gevraagd hierover een brief geschreven aan Privilege BV Antwoordnummer 1088 Haarlem.
Na 12 dagen,(heden 17-12-2014) nog steeds niets vernomen.
Terugboeking en schriftelijke bevestiging van niet (meer ?) bestaande opdracht tot automatische afschrijving
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2014 om 10:16 geantwoord
Beste meneer Boerendans,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 17 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
Na ons prettig telefonisch geprek op 18 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
