Mijn Klacht:
Na een week m’n toestel kwijt te zijn geweest en 2 avonden thuis te hebben zitten wachten blijkt mijn toestel niet te zijn gerepareerd.
Gewenste Oplossing:
Als mijn toestel werkt zonder problemen.
Klacht: Geen reparatie verricht
Sharonvancooten op 17 december 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, De melding betreft een klacht over het repareren van uw zending en niet over het transport. De reparatie wordt verzorgd door Dynafix. Om uw klacht te kunnen oplossen kunt u daar terecht via het nummer 0900-3962349 (bereikbaar van...
Na een week zonder toestel en twee avonden wachten, ontdekte de klant dat zijn toestel niet was gerepareerd door Dynalogic. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 02 januari 2015 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
De melding betreft een klacht over het repareren van uw zending en niet over het transport. De reparatie wordt verzorgd door Dynafix. Om uw klacht te kunnen oplossen kunt u daar terecht via het nummer 0900-3962349 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30) of via het e-mailadres: [email protected]. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hier verder wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
