Terug

Klacht: Niet tevreden over bestelde truien

anitawagemans op 17 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Wagemans, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u niet blij bent met de kwaliteit van het product. We hebben u een retourprocedue gestart. U ontvangt straks een e-mail met de hele uitleg. Onze excuses dat het zo lang...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 december 2014

Anita Wagemans heeft twee truien van het merk uniquelyzero besteld via Groupon, maar is ontevreden over de kwaliteit. Ondanks meerdere pogingen om informatie over het retourproces te verkrijgen, heeft zij geen duidelijke uitleg ontvangen en wacht zij al twee weken op een reactie van Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 truien van t merk uniquelyzero via groupon besteld, de kwaliteit viel zo tegen dat ik de truien wil retourneren, heb al diverse keren naar groupon gemaild hoe ik dat moet doen, reactie terug gehad met geen duidelijke uitleg, weer op gereageerd en wacht nu al 2 weken op bericht. Truien kostten 20 euro per stuk en wil ze alsnog retourneren want ze bevallen totaal niet.

Mvg Anita Wagemans

Gewenste Oplossing:

Als ik de truien kan retourneren en ik mijn 40 euro terug heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 december 2014 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wagemans,

Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u niet blij bent met de kwaliteit van het product.
We hebben u een retourprocedue gestart. U ontvangt straks een e-mail met de hele uitleg.
Onze excuses dat het zo lang geduurd heeft.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het