Klacht over Privilege: Ongewenst abonement

Mijn Klacht:

Een paar jaar geleden heeft Pretium mijn inmiddels 80 jarige schoonmoeder een telefoon abonement “aangesmeerd” dat ze niet wilde en waar ze niet vanaf kon. inmiddels zijn we bezig met overstappen. Daaraan gekoppeld blijkt ook een privilege abonement te zitten waar ze ook nog 70 euro per jaar aan betaald, zonder daar toestemming voor te geven.

Gewenste Oplossing:

Het abonement dient per direct te worden beindigd, en het geld moet worden terug gestort. Mijn schoonmoeder wens nooit meer benaderd te worden door privilege en volledig uit hun administratie te worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 december 2014 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Methorst,
Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 17 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 17 december 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Ongewenst abonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling