Beste Jansen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de dealvoorwaarden niet overeen komen met uw aankoop. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U hoort binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Marian Klein Middelink heeft een klacht ingediend over Groupon, omdat zij bij restaurant Taj Mahal in Arnhem een Groupon-coupon van 29,99 euro had gekocht, die een waarde van 63,80 euro beloofde. Tijdens haar bezoek ontdekte zij dat er buiten een bord stond met een 4-gangenmenu voor 19,95 euro, dat zij ook kreeg, waardoor de beloofde waarde niet werd waargemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Gisteren wezen eten met groupon bij Taj Mahal in Arnhem.
29,99 euro hiervoor betaald. De Grouponwaarde zou zijn 63,80 euro.
Er werd buiten op een bord geadverteerd met 4 gangen menu voor 19,95.
Datzelfde 4 gangen menu kregen wij ook.
Dus de waarde van 63,80 is wat ons betreft niet waargemaakt.
Met vriendelijke groet
Marian klein middelink
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 17:16 geantwoord
Beste Jansen,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de dealvoorwaarden niet overeen komen met uw aankoop.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling.
U hoort binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
