Klacht: Wachten op de trein

LeonieDHaan op 15 december 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke woensdagochtend reis ik vanuit Groningen naar Scheemda met de trein. Daarna moet ik met de bus, dat is lijn 17 richting Winschoten.
Nu heb ik al een aantal keer vertraging gehad waardoor ik 2 minuten laten op station Scheemda kom. Helaas is de bus dan al vertrokken. De bus gaat maar 1 keer in het uur, wat betekent dat ik een heel uur op het kleine stationnetje moet wachten en te laat op mijn stage kom.
Een andere student heeft het ook al een aantal keer meegemaakt dat de trein maar eventjes vertraging heeft en vervolgens de bus mist.
Laatst had ik het er met de buschauffeur van lijn 17 over, en die is ook zeer ontevreden. Hij vond dat de trein en de bus moeten kunnen communiceren. Dat als de trein eventjes vertraging heeft, de bus een seintje krijgt en blijft wachten. Het maakt niet veel uit dat de bus maximaal 5 minuten blijft wachten, want de bus heeft nooit veel passagiers. De passagiers die de buschauffeur krijgt, komen uit de trein vanuit Groningen.

Gewenste Oplossing:

Als de trein naar Scheemda wat vertraging heeft, geeft hij het door aan de buschauffeur van lijn 17, zodat we de bus kunnen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten