Mariet Scheffers-Hamelers op 14 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een prijs gewonnen van vier kaarten voor de musical "The Sound of Music". Ondanks herhaalde pogingen lukt het de klant niet om via de website of iPad de persoonlijke code correct in te voeren, waardoor telefonische reservering noodzakelijk is.
Ik heb een prijs gewonnen van 4 kaarten voor de musical the sound of music.
Per pc. kom ik niet op de site en met mijn ipad krijg ik steeds de vermelding dat ik mijn persoonlijke code niet goed invul.
Ik ben dus genoodzaakt telefonisch te reserveren.
Als ik mijn kaarten ontvangen heb en bericht per e-mail krijg waarom de bestelling niet wil lukken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
