helboy op 12 december 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van een oplossing voorzien. Aangezien wij niet meer van u mochten vernemen, sluiten wij bij dezen uw klacht. Indien wij u toch nog ergens mee van dienst kunnen zijn, of...
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Dynafix over schade die is opgelopen tijdens transport. Volgens de klant zou Dynafix contact moeten opnemen met Kiala, maar dit gebeurt niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste
meerdere telefoons gedaan naar jullie ivm schade die opgelopen is op het transport dynafix zou even contakt moeten opnemen met kiala maar doen de moeite niet
mvg
dat ze de moeite doen om eens naar kiala te bellen of te Mailen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 16:43 geantwoord
Geachte,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van een oplossing voorzien. Aangezien wij niet meer van u mochten vernemen, sluiten wij bij dezen uw klacht. Indien wij u toch nog ergens mee van dienst kunnen zijn, of in het geval dat u aanvullende vragen voor ons krijgt, kunt u gerust alsnog op de onderlinge communicatie reageren.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
