Klacht over Privilege: Afschrijving van 70 Eur…

Mijn Klacht:

Op 4 december 2014 is van de rekening van mijn Russische moeder van 91 jaar die volledig onbeedn is met computers, nauwelijks Nederlands kan lezen en al jaren niet helemaal compos mentis meer is een bedrag van 70 euro afgeschreven.
Nazoeken in haar giro-afschriften leerde dat dit bedrag in ieder geval ook in 2013 en 2012 is afgeschreven in de maanden december.
Het is absoluut onmogelijk dat mijn moeder schriftelijk een contract heeft afgesloten voor een bepaald lidmaatschap en/of schriftelijk machtiging heeft gegeven voor automatische incasso van ‘contributie’.

Gewenste Oplossing:

Als de bedragen van elk 70 euro die op 4 december 2014 en in december 2013 van haar rekening zijn afgeschreven in zijn geheel worden terug gestort.
De bedragen die onrechtmatig zijn afgeschreven vóór 2013 wil ik daarbij over het hoofd zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 15 december 2014 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw De Bruin,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 15 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op156 december 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Afschrijving van 70 Euro vanwege “contributie” Privilege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling