[email protected] op 10 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Jolijn, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. Heeft u de aankoop met een andere e-mailadres gedaan? Echter ik kan niks terugvinden onder het e-mailadres [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft op 15 november 2014 drie dekbedden besteld via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd beloofd dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden, blijft het pakket uit. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en het verlies van 300 euro.
DHl heeft geen bericht van pakket.
1 van de nummers is GD 3416187
allemaal op het zelfde adres.
besteld op 15 11 2014
Nog steeds niks ontvangen……Schandalig!!
Hoe zit het ?? al diverse keren gebeld maar de dames zeggen steeds morgen komt het.
Geloof je het zelf nog 300 euro weg!!!!!!
Als ik ze vandaag nog krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 13:28 geantwoord
Beste Jolijn,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
Heeft u de aankoop met een andere e-mailadres gedaan?
Echter ik kan niks terugvinden onder het e-mailadres [email protected]. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
