Mijn Klacht:
krijg een rekening van een accu die 8,95 kost en die ik nooit heb besteld en nooit heb ontvangen
Gewenste Oplossing:
dit moet opgelost worden met een mail waar ze zeggen dat dit op een vergissing berust
Klacht: rekening van accu die ik niet heb besteld
john2209 op 09 december 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Reeds in behandeling genomen met klachtenkompas
Een klant van 12deals.nl heeft een rekening ontvangen voor een accu ter waarde van 8,95 euro, die hij niet heeft besteld en ook niet heeft ontvangen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 16 december 2014 om 17:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reeds in behandeling genomen met klachtenkompas
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
