Mijn Klacht:
Mijn nieuwe tube Nude Magique BB cream light stinkt verschrikkelijk. Eerdere tubes stonken niet zo.
Gewenste Oplossing:
Omruilen voor niet stinkende tube.
Klacht: Vieze lucht BB creme
Nilozoo op 06 december 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
oplossing geboden
Een klant heeft geklaagd over een onaangename geur van de nieuwe tube Nude Magique BB cream light van L’Oréal, die volgens hem veel sterker is dan bij eerdere tubes. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 06 januari 2015 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
oplossing geboden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
