Mijn Klacht:
Op 16-11-2014 heb ik via de site Janox.nl scheermesjes besteld van het merk mach-3.
Netjes orderbevestiging ontvangen van deze bestelling.
Op 22-11-2014 een mail gestuurd wanneer de mesjes afgeleverd zouden worden. Netjes een mail terug gehad dat de email binnen 48 uur beantwoord zou worden.
Op 24-11-2014 een mail gekregen van Janox dat ze het materiaal als nog zouden gaan versturen. Dit binnen 2 werkdagen.
Op 1-12-2014 maar weer een mail gestuurd dat wij nog geen materiaal hebben ontvangen. Netjes auto-repley ontvangen dat wij binnen 48 uur antwoord zouden krijgen.
Het is inmiddels 4-12-2014 en wij hebben nog geen reactie of teken van leven gezien. Laat staan scheermesjes.
Ik denk dat wij zijn opgelicht. Of zouden er leveringsproblemen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer het materiaal binnen 2-3 werkdagen geleverd zou gaan worden.
En anders het geld terugstorten.
