jl.vleeuwen op 03 december 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer/mevrouw van Leeuwen, Wij vinden het erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren. De kerstballen zijn te laat geleverd, waardoor wij deze niet op tijd bij alle filialen hebben kunnen leveren. Vanaf volgende week moet dit artikel beschikbaar...
Een klant heeft aangegeven dat de groene kerstballen, die voor €4,99 in de folder zijn aangekondigd, niet beschikbaar zijn in de Blokkerwinkels in Voorburg, Delft, Pijnacker, Rijswijk en Nootdorp. De klant is teleurgesteld dat het product, ondanks de recente promotie, niet te vinden is.
Nergens in de Blokkerwinkels van Voorburg,Delft,Pijnacker,Rijswijk,Nootdorp zijn de kerstballen ( ronde doos met drie lagen ballen,kralenslinger,slinger,drie figuren ) a.€4.99. te koop.Het gaat ons om de GROENE serie.
De folder is net uit en nu al niets !
met vriendelijke groet.
Als ze bij ons in de boom hangen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 16:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Leeuwen,
Wij vinden het erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren. De kerstballen zijn te laat geleverd, waardoor wij deze niet op tijd bij alle filialen hebben kunnen leveren. Vanaf volgende week moet dit artikel beschikbaar zijn bij alle Blokker filialen. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
