Klacht: Efteling

Jessica Van Strien op 02 december 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 2 december 2014

Een bezoeker van de Efteling uit zijn onvrede over de toegang tot het park op een dag met speciale evenementen. Ondanks een abonnement mochten hij en zijn broertje niet eerder het park in, wat leidde tot teleurstelling en frustratie. Hij vindt het onterecht dat hij niet voor een korte tijd naar binnen mocht, vooral omdat hij voor een volledig jaar heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik was afgelopen zaterdag met mijn broertje na de efteling gekomen. Wij hebben al jaren een abboloment bij aankomst zag ik de vlaggen van BN de stem. Wij hebben hier geen erging in gehad. Ik vind het schandalig dat wij het park niet een uurtje in mochten al was dat alleen maar om te schaatsen. Mijn broertje was zwaar teleurgesteld. Ook zou ik nog wat cadootjes halen voor 5 dec. hier zo ik een half uurtje voor in het park mogen dit vind ik schandalig als ik geld kom bregen mag ik er wel in voor 30 min. Ik betaal overgis voor 12 maanden als dan deze dagen zovaak zijn eis ik mijn geld terug want ik betaal wel voor de hele maand. Ik had ten eerste een heel verdrietig broertje wat niet snapte waarom hij niet in de efteling mocht. jullie zijn een kinder park nou ik noem dit geen kinderpark. het is ook het laatste jaar dat ik een abboloment heb bij jullie. Dat er voor zoiets dan geen uitzondering kan gemaakt worden dan kan je jezelf geen park noemen. Jullie hadden ook kunnen zeggen nou voor een keer kan u er in maar kijk de volgende keer even goed op de site. Dit kost mijn ten eerste een hoop bezine voor nik. Ik heb er geen andere woorden voor als een schandalig PARK !

Gewenste Oplossing:

Er moeten uitzonderingen kunnen gemaakt worden en zeker in een kinder park

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM