Klacht: Foute informatie

Justme22 op 01 december 2014 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 3-12-2014 is de studente per e-mail via de klantenservice geïnformeerd over de informatie die voor aanvang is verstrekt

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 1 december 2014

Een cursist van NHA heeft zich in oktober 2014 ingeschreven voor de opleiding beroepsfotografie, maar ontving al snel van de docent de aanbeveling om een extra cursus te volgen voor de technische vaardigheden, wat niet in de opleiding wordt behandeld. De cursist is teleurgesteld dat deze informatie niet duidelijker op de website vermeld staat, aangezien er wordt aangegeven dat er geen vooropleiding nodig is en dat alle aspecten van fotografie worden behandeld. De situatie heeft geleid tot frustratie over het behalen van de opdrachten.

Mijn Klacht:

Begin oktober 2014 ben ik begonnen met de opleiding beroepsfotografie. Gelijk in het eerste mail contact met mijn docent werd aangegeven dat het handig is om een extra cursus te doen om de technische kant onder de knie te krijgen, omdat dat in deze opleiding niet behandelt wordt.
Op de site staat duidelijk dat er geen vooropleiding nodig is, dat je alle kanten van fotografie leert. Maar gelijk wordt mij een tweede cursus aangeraden. Bij de tweede opdracht ook een 5.5 gekregen omdat mijn technische kant niet goed genoeg is. Echt belachelijk dat dit niet duidelijker is vermeld voordat ik aan de opleiding begon. Nu zit ik er aan vast, terwijl ik hem nu niet eens goed kan afronden waarschijnlijk.

Gewenste Oplossing:

Het moet veel duidelijker op de site aangegeven worden. En het aansmeren van extra cursussen/opleidingen vind ik niet kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 08 december 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3-12-2014 is de studente per e-mail via de klantenservice geïnformeerd over de informatie die voor aanvang is verstrekt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM