Klacht: kan eerder gekochte ING code nergens invoeren

PAUL HENDRIKS op 30 november 2014 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 30 november 2014

Een gebruiker van McAfee Software ervaart herhaaldelijk problemen met het invoeren van een voucher voor een verlenging van zijn abonnement, dat hij via de ING heeft aangeschaft. Ondanks jarenlange ervaring met het product vindt hij het proces om de vouchercode actief te krijgen onduidelijk en frustrerend. Hij overweegt om een terugbetaling aan te vragen en over te stappen naar een andere antivirussoftware als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren maAfee ik koop voordat hij verloopt, een voucher voor 3 pcs bij mijn bank de ING via de rentepuntenwinkel.
Iedere jaar het zelfde probleem, hoe krijg je je vouchercode actief.
Niet dus omdat mcAfee daar niet in voorziet en anders het heel goed verstopt.
Als dit zo jaar na jaar achtereen zo moeilijk blijft ga ik een refund vragen en stap ik over op een andere virus beschermer, ik vind het knudde met een rietje.

Gewenste Oplossing:

Als u op uw hoofdscherm na het inloggen met je account een button maakt waar je als je dat aanklikt je code kan invullen en U mcAfee ervoor zorgt dat de beschermdatum 1 jaar verder komt te liggen. Hoe moeilijk kan dit zijn ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM