Klacht: een aanbieding geven en daarna de volle mep betalen

MilanBrody op 29 november 2014 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 29 november 2014

Jolanda de Jonge heeft een klacht ingediend tegen McAfee Software omdat zij een aanbieding van 19 euro ontving, maar 79,95 euro van haar rekening is afgeschreven. Ze heeft niet de beloofde beveiligingscode ontvangen en is teleurgesteld over de gang van zaken, aangezien dit al twee keer is voorgekomen.

Mijn Klacht:

ik kreeg op mijn laptop een aanbieding van 19 euro voor een jaar en jullie hebben 79,95 van mijn rekening gehaald. ik heb het via mijn krediet kaart betaald en nu kan ik het niet meer terug halen. Ik ben hier niet mee eens want ik heb voor een aanbieding van 19 euro betaald.
ik heb niet eens een code doorgekregen om mijn laptop opnieuw te beveiligen. dit is al 2 keer gebeurt en ik ben er nu klaar mee.
ik ben dus heel boos.
met vriendelijke groet, Jolanda de Jonge

rietzanger 60
1616 ha hoogkarspel
0228 724391 / 0625518016

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug gestort en geen beveilig meer van jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM