Mijn Klacht:
Ik heb 23/11/2014 een bestelling gedaan, er is mij gister een mail gestuurd dat het onderweg was. Hele dag gewacht niks ontvangen..
Gewenste Oplossing:
Met een datum/tijd !
Klacht: bestelling
joost wattenberg op 28 november 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer wattenberg, Ik heb u juist een mail gezonden om aan uw vraag te beantwoorden. Tot binnekort. Met vriendelijke groeten, Joy, medewerkster kiabi.nl
Een klant van Kiabi.nl heeft op 23 november 2014 een bestelling geplaatst en ontving op een later moment een e-mail dat de bestelling onderweg was. Ondanks het wachten op de levering, is het pakket op de verwachte dag niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Precies wat ik onder mij lees met dat track & trace van DHL. is het eingelijk wel betrouwbaar?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Fijn dat je goed geholpen wordt hier..... er is nog steeds niks verandert er staat nog steeds verzonden..... bedankt voor eingelijk niks...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 01 december 2014 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer wattenberg,
Ik heb u juist een mail gezonden om aan uw vraag te beantwoorden.
Tot binnekort.
Met vriendelijke groeten,
Joy, medewerkster kiabi.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
