Klacht: incassobureau marracash stuurde na 3 maanden een betalingsbevel

zwarte gal op 26 november 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2014

Een klant heeft een proefpakketje besteld via White Smily, maar heeft dit direct geannuleerd en een opzegbevestiging ontvangen. Ondanks het verzoek om terugboeking en een nieuwe opzegbevestiging, ontving de klant na drie maanden een aanmaning van incassobureau Marracash zonder verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

proefpakketje besteld door dochter , daarna gelijk opgezegd, opzegbevestiging gehad , wel geld afgeschreven , direct terug laten boeken en nieuw opzegbevestiging gehad , toen niks meer van gehoord of ontvangen tot nu dan een aanmaning

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen betalingsverzoeken meer krijg van een incassobureau dat je nergens kunt traceren!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten