Beste Stel, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. We hebben dit doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. Binnen 5 dagen krijg je een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Social Media
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 30 oktober een klacht gestuurd op 12 november weer een klacht gestuurd op de laatste klacht kreeg ik als oplossing dat de klanten service contact met me zou opnemen! dit is dus niet gebeurd, ik wil nou uiteindelijk na bijna 2 maanden wel is een oplossing waar ik tevreden mee kan zijn!
groetjes tessa
Ik wil of gewoon mijn canvas ontvangen of mijn geld terug klaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 15:59 geantwoord
Beste Stel,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit doorgezet naar onze desbetreffende afdeling.
Binnen 5 dagen krijg je een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
