Een klant heeft op 17 november een spel, FIFA 15 voor de PS, besteld bij Naxu.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen, ondanks een beloofde levertijd van drie dagen. Na twee dagen zonder reactie op een e-mail, maakt de klant zich zorgen over de kans om het geld en het spel terug te krijgen, gezien negatieve ervaringen van anderen met de webwinkel.
maandag 17 november jl een spel fifa15 voor de ps besteld tot op heden nog niets mogen ontvangen terwijl levertijd binnen 3 dagen zou zijn.
2 dagen geleden gemaild, nog geen reactie gekregen.
Ik ben bang dat na het lezen van meerdere ervaringen over deze webwinkel dat ik kan fluiten naar mijn geld en spel.
wanneer naxu terug maild en mijn geld terug stort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Naxu.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Naxu.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
