Mijn Klacht:
Mijn iPhone5 komt in aanmerking voor een nieuwe accu, is om 11 uur al leeg en moet de hele dag aan de lader om er gebruik van te maken. Het serienummer komt overeen met de toestellen die gratis een nieuwe accu kunnen laten inbouwen. Helaas bevat mijn toestel een klein scheurtje in de linkerbovenhoek (0,9 cm) en moet ik die eerst op eigen kosten laten repareren. Kosten varieren van 398 tot 150 euro. Ik vind het bizar om een nieuw beeldscherm te moeten betalen (het zicht is namelijk niet aangetast) terwijl er mij een foutieve accu is geleverd. Dat is hetzelfde als in de garage aangeven, dat ik eerst een nieuwe motorkap moet kopen, voordat ze de defect geleverde motor vervangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe accu willen hebben in mijn iPhone5, zonder daarvoor eerst kosten te moeten maken om het beeldscherm te vervangen.
