Klacht: nederlands talige gebruiksaanwijzing

jaap de bruin op 25 november 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen er geen Nederlandstalige handleiding is geleverd bij uw bestelling. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De douche cabine Gracia bij jullie gekocht en is vandaag geleverd. Graag een nederlands talige montage handleiding. Ik heb nu alleen maar een boekje met niet al te duidelijke plaatjes.
Dit kunnen jullie naar mij mailen.

Gewenste Oplossing:

De nederlands talige montage handleiding naar mij mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 november 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen er geen Nederlandstalige handleiding is geleverd bij uw bestelling.

Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM